Terms of service
Termos do Serviço
Os Termos do Serviço abaixo regulam as condições de compra dos produtos oferecidos na loja online ACUTE* no website: acutept.myshopify.com
Os clientes que visitem e/ou realizem compras neste website aceitam integralmente estes Termos do Serviço assim como a Política de privacidade e a Política de devoluções / reembolso
A compra de qualquer produto pressupõe a leitura e a aceitação destes Termos do Serviço.
Antes de realizar qualquer compra, é também da responsabilidade do cliente garantir que se informou, leu e compreendeu toda a informação disponível sobre o produto.
Todos os preços apresentados na loja estão em Euros e são os finais a pagar pelo cliente.
Apesar dos nossos esforços, não podemos garantir que as imagens apresentadas no monitor do cliente representem com exatidão a realidade do produto. Situações como o monitor usado para navegar na loja, as condições de luminosidade e de reflexão no momento da fotografia, assim como as variações intrínsecas de cada material, podem ocasionar desvios.
Entrega de encomenda
Os nossos produtos são despachados de Portugal. Existindo na loja, os produtos estão disponíveis para envio, contudo o stock é limitado e adicionalmente podem ocorrer dificuldades de aprovisionamento de matérias primas, pelo que podem ficar indisponíveis sem aviso.
Em situações normais os artigos são expedidos no dia útil seguinte à receção do pagamento. Os nossos envios são realizados por transportadora em correio normal. Não nos podemos responsabilizar por atrasos ocasionados pela empresa de transporte ou por circunstâncias imponderáveis. Os custos de entrega, variam em função do peso da encomenda e da localização do destinatário. Os mesmos podem ser verificados no momento do checkout.
É da responsabilidade do cliente a verificação de que a morada de envio está correta. Custos de devolução e de reenvio, em caso de morada errada ou incompleta, são da total responsabilidade do cliente
Formas de pagamento
Na loja ACUTE temos disponíveis os métodos de pagamento mais habituais, nomeadamente Multibanco, cartão de débito ou crédito, PayPal, G Pay, shop Pay e transferência bancária. Todos os nossos métodos de pagamento são processados e protegidos por fornecedores seguros.
O cliente responsabiliza-se por, durante o checkout, fornecer informações corretas e verídicas.
Garantia
Todos os produtos na nossa loja possuem garantia de 3 anos. A garantia cobre defeitos de fabrico que tornem o produto inadequado para o uso a que se destina ou que diminuam o seu valor. Nos nossos produtos são consideradas normais eventuais variações de cor, textura ou acabamento, que são próprias dos mesmos e/ou das respetivas marcações. Estão excluídos da garantia problemas causados por mau uso ou negligência.
Em caso de defeito os custos de transporte de e para as nossas instalações são sempre suportados pelo cliente. Para qualquer problema, entre em contacto connosco, teremos todo o prazer em ajudar.
Ao abrigo do estipulado na Lei 144/2015, de 8 de Setembro, informamos que, em caso de litígio, o consumidor pode recorrer ao CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de consumo https://www.cniacc.pt/pt/ email: geral@cniacc.pt
Mais informações no Portal do Consumidor em https://www.consumidor.gov.pt
Livro de Reclamações on line em https://www.livroreclamacoes.pt/Inicio/
*: A loja ACUTE é propriedade de Ana Carla Ribeiro Borralho Oliveira, com NIF 210702710, com sede na Travessa da Liberdade nº2, 3830-732 Gafanha da Nazaré, Portugal com contacto telefónico: +351 936551699 (chamada para a rede móvel nacional com um custo de comunicações dependente do tarifário que tiver acordado com o seu operador de telecomunicações.) e endereço eletrónico: margarida.acute@gmail.com